Mission du poste:

Sous la supervision du Chef d’agence, le Conseiller clientèle a pour mission d’assurer avec célérité et
efficacité les ouvertures de comptes et les divers services à la clientèle. A ce titre, il est chargé de :

• Instruire les dossiers de crédit particulier ;
• Rédiger les lettres de notifications d’accord ou de rejet de demandes de crédit ;
• Accueillir, visiter les clients et les chantiers objet de financement ou d’intention de financement ;
• Rédiger les comptes rendus d’entretien et de visites clientèle ou de chantiers ;
• Analyser, déceler les besoins des clients et proposer les produits CMF qui constituent une
  solution aux besoins identifiés ;
• Conseiller la clientèle
• Gérer les réclamations ;
• Renforcer la présence commerciale auprès des prospects
• Assurer le suivi des dossiers de crédits mis en place et le suivi des impayés ;
• Relancer les clients ayant des comptes inactifs ;
• Cibler les gros utilisateurs de crédit du portefeuille et actions personnalisées à mener.

Profil recherché:

• BAC + 2/3 en banque, finances comptabilité ou tout autre diplôme similaire
• Expérience professionnelle pertinente de 02 années au moins sur un poste de même niveau.

Compétences spécifiques requises :

• Réactivité, rigueur et précision ;
• Bonnes connaissances informatiques ;
• Bonnes compétences relationnelles ;
• Capacité d’organisation ;
• Capacité d’analyse ;
• Pratiquer une écoute active ;
• Capacité à négocier et à collaborer ;
• Avoir le sens commercial