Mission du poste:

Sous la supervision du Directeur de la Clientèle et du Réseau, votre principale mission consistera à gérer
et développer un portefeuille clientèle.
A cet effet, il/Elle est chargé(e) de :

• Identifier le potentiel marché et analyser le portefeuille afin d’adapter la stratégie commercialedédiée à la clientèle cible
• Travailler en étroite collaboration avec les Agences et les lignes métiers pour recruter de nouveaux
  clients et définir les opportunités.
• Revoir régulièrement la qualité de service et contribuer à son amélioration continue.
• Contribuer à la stratégie commerciale, en s’assurant d’apporter une réponse cohérente et adaptée
  aux besoins du client ;
• Représenter l’institution auprès des clients présents dans le portefeuille et gérer des relations
  clients complexes et multi produits ;
• Evaluer et gérer les risques spécifiques et/ou additionnels pour cette typologie de clients ;
• Mettre en place des stratégies de développement de l’activité suivant les orientations du
  Management ;
• Piloter les activités du desk notamment en matière de conformité (KYB, KYC) et établit les due
  diligences nécessaires tout au long de la relation d’affaires ;
• Elaborer les propositions commerciales notamment au niveau de la tarification, et superviser leur
  traitement pour les prestations complexes ;
• Assurer l’exploitation des reportings fournis et contribuer à leurs améliorations
• Accompagner et former les nouveaux arrivants ;
• S’assurer du respect et de la conformité de l’ensemble des actions menées en totale adéquation
  avec les principes et règles du groupe matière

Profil recherché:

Bac+4/5 en Banque Finance, Ecole de commerce ou tout autre diplôme jugé équivalent, avec une expérience de 3 ans au poste, bonne connaissance de la méso finance, du crédit aux PME et aux
particuliers.

Compétences spécifiques requises :

• Maîtrise des techniques commerciales
• Maîtriser les spécificités techniques des virements commerciaux internationaux
• Connaissance du marché local et aptitude à évaluer le potentiel
• Gérer le risque lié à l’activité sur son périmètre et maîtriser les règles et procédures en vigueur,
  en particulier celles liées la conformité, la lutte contre la fraude et le blanchiment
• Esprit d’analyse des besoins clients et préconisation de solutions.
• Connaissance de la stratégie et des pratiques commerciales
• Bonne aptitude à exposer et à argumenter
• Sens des priorités et capacité à compartimenter les sujets
• Etre pédagogue dans les relations avec les collaborateurs et les clients
• Sens de l’organisation
• Réactivité
• Sens du travail en équipe
• Sens de l’écoute
• Sens de la communication
• Capacité d’adaptation, aptitude au changement : avoir une bonne ouverture d’esprit pour
  s’adapter à l’évolution rapide des techniques et des produits.